Declaración de accesibilidad
Accesibilidad
Queremos que cualquier persona pueda usar este sitio. Aquí está lo que ofrece, cómo lo evaluamos, lo que todavía tiene límites y cómo hablar con nosotros.
Última revisión el 22/10/2026
En pocas palabras
- Buscamos el estándar WCAG 2.2, nivel AA, y la Ley Brasileña de Inclusión.
- Funciona con lector de pantalla, solo con teclado y con zoom de hasta 400%.
- Lengua de señas brasileña (Libras) en las páginas en portugués. Ningún video del sitio tiene sonido.
- ¿Encontraste una barrera? Escribe a contato@tws.tec.br o háblanos por WhatsApp.
Nuestro compromiso
TWS quiere que todo el mundo pueda usar este sitio. Eso incluye a personas ciegas o con baja visión, personas sordas, personas con discapacidad motriz o cognitiva y a quien se siente mal con el movimiento en pantalla.
El estándar que buscamos es WCAG 2.2, nivel AA (las pautas internacionales de accesibilidad web), y la Ley Brasileña de Inclusión (Ley 13.146/2015, art. 63).
Lo que ofrece el sitio
Lo separamos por necesidad. Busca el bloque que tiene que ver contigo.
Lector de pantalla
- Cada página tiene un título principal y los títulos siguen en orden.
- El primer enlace es "Saltar al contenido".
- Las imágenes tienen descripción. Las que son solo adorno quedan en silencio.
- Los enlaces que abren otra pestaña avisan antes.
- El idioma de cada página está marcado, para que el lector use la voz correcta.
- En los formularios, cada campo tiene nombre. Los errores se leen en voz alta y el foco va al campo que hay que corregir.
Teclado
- Todo funciona con Tab, Enter, Espacio, flechas y Esc.
- El foco siempre se ve, con un contorno celeste.
- Nada atrapa el teclado. El orden del Tab sigue el orden de lectura.
- Los menús se abren con Enter y se cierran con Esc, y el foco vuelve al botón.
Baja visión y zoom
- Los colores del texto tienen contraste suficiente con el fondo para leer bien, en el nivel AA.
- Con zoom de hasta 400% (o en una pantalla de 320 px), nada desaparece y nada se desplaza de lado.
Personas sordas
- Lengua de señas brasileña con VLibras en todas las páginas en portugués.
- Ningún video del sitio tiene sonido. Ninguna información depende de oír.
- El contacto es por escrito, por WhatsApp o por correo. No hace falta llamar.
Movimiento reducido
- Con "reducir movimiento" activado en tu dispositivo, nada se mueve solo: sin desplazamiento suave, sin escenas animadas, los videos quedan en la imagen final.
- Los videos nunca se reproducen solos. Solo avanzan cuando desplazas la página.
- Los testimonios que cambian solos tienen botón para pausar.
- Nada parpadea.
Táctil y control por voz
- Botones y enlaces tienen un área táctil de al menos 24 px. En pantallas táctiles, los botones miden 44 px.
- El nombre que reconoce el control por voz empieza por el texto que está en pantalla, como "ES" en el selector de idioma.
Lectura fácil
- El menú y el pie de página son iguales en todas las páginas, en el mismo lugar.
- En las páginas internas, la ruta de arriba muestra dónde estás.
- Los formularios dicen qué falta y cómo corregirlo.
- Esta página y la Política de Privacidad usan frases cortas, sin términos técnicos.
Lengua de señas brasileña (Libras)
VLibras traduce del portugués, por eso el botón no aparece en las páginas en español. Para usarlo, abre la versión en portugués de esta página.
Cómo usar VLibras
- En una página en portugués, pulsa el botón "Libras", fijo en el lado derecho de la pantalla, a media altura. En el celular aparece solo con el dibujo de una mano.
- VLibras, el traductor del Gobierno Federal de Brasil, se abre con un avatar.
- Haz clic o toca un texto de la página y el avatar lo traduce a Libras.
El sitio solo descarga VLibras después de que pulsas el botón. Si lo activas una vez, sigue activo en las páginas siguientes.
Atención: VLibras es una traducción automática, hecha por computadora. Ayuda, pero puede no captar todo el sentido. Si algo queda confuso, escríbenos.
Cómo lo evaluamos
- Herramientas automáticas (Lighthouse y axe) en todas las páginas, en celular y computadora. En la auditoría del 21 y 22/10/2026, todas las páginas tuvieron nota 100 de accesibilidad en Lighthouse y ningún fallo en axe.
- Pruebas a mano: el sitio entero solo con teclado, con zoom de 400% y con "reducir movimiento" activado.
- Revisión del contenido tal como lo lee un lector de pantalla.
Las herramientas no reemplazan a las personas. Por eso también contamos con quienes usan el sitio: si algo te dificulta, avísanos y lo corregimos.
Límites que conocemos
- VLibras es una traducción automática y solo aparece en las páginas en portugués.
- Algunas páginas que se abren desde el sitio son de otras empresas: WhatsApp, las páginas de pago (Asaas y Stripe) y el propio VLibras. Su accesibilidad depende de cada empresa.
- Los juegos y sistemas que mostramos como ejemplo son imágenes con descripción, no los sistemas funcionando. Si quieres saber más de alguno, háblanos.
¿Encontraste una barrera? Háblanos
Si algo te complicó, queremos saberlo. Escríbenos de la forma que te resulte más fácil.
Ayuda mucho si nos cuentas
- en qué página estabas;
- qué intentabas hacer;
- el recurso que usas, si usas alguno (lector de pantalla, ampliación, teclado, lengua de señas, control por voz).
Respondemos y lo corregimos lo antes posible.
Última revisión el 22/10/2026