Política de Privacidad

Quién cuida tus datos

TWS · Tkm Web Solutions, de Orlândia, São Paulo, Brasil, es la responsable (la controladora, según la ley brasileña de protección de datos, la LGPD) de los datos tratados en este sitio.

Dudas y solicitudes sobre privacidad: contato@tws.tec.br o WhatsApp +55 16 98107-7504 (se abre en una pestaña nueva).

Qué recogemos en los formularios

No se envía nada hasta que aprietas el botón de enviar. Cada formulario pide:

• Contacto (página de inicio y página Contacto): nombre, empresa (opcional), WhatsApp o correo (al menos uno), tu situación, los temas que quieres organizar, el plazo y un mensaje (opcional).
• Propuesta de iGaming: nombre, empresa (opcional), WhatsApp o correo (al menos uno), la forma de contratar, el país de la operación y un mensaje (opcional).

Junto van el idioma y la dirección de la página desde la que enviaste, y un contador de tiempo que sirve solo para frenar robots.

Para qué: responder a tu contacto o preparar la propuesta que pediste. No usamos estos datos para otra cosa ni te agregamos a listas de publicidad.

Adónde van

• Por correo: el sitio envía el formulario al buzón de correo de TWS. El servidor no graba los datos en disco ni en una base de datos, y el registro del envío solo guarda si funcionó, sin nombre, contacto, mensaje ni IP.
• Por WhatsApp: al enviar, el sitio abre WhatsApp con el mensaje listo. Quien lo envía eres tú, desde tu cuenta, y la conversación sigue las reglas de WhatsApp (Meta).
• Contra el abuso: para frenar envíos masivos, el servidor cuenta, solo en memoria y durante 10 minutos, cuántos envíos salen de cada dirección IP.

Los botones de WhatsApp y de correo del sitio solo abren tu aplicación; el sitio no recibe nada por ellos.

Por qué podemos tratar estos datos

Según la LGPD (Ley brasileña 13.709/2018), art. 7: para atender una solicitud tuya antes de un posible contrato (inciso V) y, para responder a tu contacto, el interés legítimo de TWS (inciso IX).

Por cuánto tiempo

Los correos con tus datos quedan en el buzón de TWS el tiempo necesario para atenderte y para cumplir obligaciones legales. Si lo pides, los borramos, salvo lo que la ley obligue a guardar.

Cookies y medición

Hoy el sitio no usa cookies ni herramientas de medición o de anuncios. Nada de tu navegación se envía a otras empresas.

Lo que queda solo en tu navegador

Sin enviarlo a nadie, el sitio guarda en el almacenamiento de tu navegador (no son cookies):

• si activaste Libras (lengua de señas brasileña);
• la moneda elegida en la tienda;
• el punto de la página donde te quedaste, para volver a él al recargar.

Puedes borrar todo esto limpiando los datos del sitio en tu navegador.

Libras (VLibras)

En las páginas en portugués, el botón Libras abre VLibras, el traductor a lengua de señas del Gobierno Federal de Brasil. Solo se carga después de que aprietas el botón; desde ese momento, tu navegador se conecta a los servidores de VLibras, que siguen la política del propio gobierno. Si lo activas una vez, sigue activo en las páginas siguientes.

Compras en la tienda

Cuando un producto de la tienda tiene pago en línea, el botón de compra te lleva a la página del procesador de pagos (Asaas o Stripe). Los datos de pago se completan allí, bajo su política; el sitio de TWS no recibe datos de tarjeta.

Servidor y seguridad

El sitio está en un servidor propio de TWS. Como todo servidor, registra datos técnicos de cada acceso (dirección IP, fecha y hora, página pedida y navegador), que se usan solo para la seguridad y para mantener el sitio en línea. El envío de los formularios queda fuera de este registro.

Las fuentes, imágenes y videos vienen del propio servidor: el sitio no carga fuentes, videos ni mapas de otras empresas.

La conexión siempre está cifrada (HTTPS), y el acceso al buzón de correo de TWS está restringido al equipo.

Con quién compartimos

No vendemos ni alquilamos datos. Solo salen de TWS cuando tú lo eliges (WhatsApp, la página de pago), cuando la ley o una autoridad lo exige y, si aceptas las cookies, por las herramientas de medición.

Tus derechos

La LGPD (art. 18) te garantiza, en cualquier momento:

• saber si tratamos datos tuyos y acceder a ellos;
• corregir datos incompletos, erróneos o desactualizados;
• pedir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados fuera de la ley;
• llevar tus datos a otro proveedor (portabilidad);
• borrar los datos tratados con tu consentimiento y retirar el consentimiento;
• saber con quién compartimos y qué pasa si no das tu consentimiento;
• oponerte a un tratamiento que no cumpla la ley.

Para pedirlo, escribe a contato@tws.tec.br diciendo lo que quieres. Respondemos dentro de los plazos de la LGPD y podemos pedirte que confirmes que la solicitud es tuya.

También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD): gov.br/anpd (se abre en una pestaña nueva).

Cambios en esta política

Si el sitio empieza a tratar datos de otra forma, esta página cambia antes. La fecha de arriba muestra la última actualización.

Actualizada el 22/10/2026