Política de Privacidade

Quem cuida dos seus dados

A TWS · Tkm Web Solutions, de Orlândia/SP, Brasil, é a responsável (a controladora, nos termos da LGPD) pelos dados tratados neste site.

Dúvidas e pedidos sobre privacidade: contato@tws.tec.br ou WhatsApp (16) 98107-7504 (abre em nova aba).

O que coletamos nos formulários

Nada é enviado até você apertar o botão de enviar. Cada formulário pede:

• Contato (página inicial e página Contato): nome, empresa (opcional), WhatsApp ou e-mail (pelo menos um), a sua situação, os temas que quer organizar, o prazo e uma mensagem (opcional).
• Proposta de iGaming: nome, empresa (opcional), WhatsApp ou e-mail (pelo menos um), a forma de contratar, o país da operação e uma mensagem (opcional).

Junto vão o idioma e o endereço da página de onde você enviou, e um contador de tempo usado só para barrar robôs.

Para quê: responder ao seu contato ou preparar a proposta que você pediu. Não usamos esses dados para outra finalidade nem colocamos você em lista de propaganda.

Para onde eles vão

• Por e-mail: o site envia o formulário para a caixa de e-mail da TWS. O servidor não grava os dados em disco nem em banco de dados, e o registro do envio guarda só se deu certo, sem nome, contato, mensagem ou IP.
• Pelo WhatsApp: ao enviar, o site abre o WhatsApp com a mensagem pronta. Quem manda é você, pela sua conta, e a conversa segue as regras do WhatsApp (Meta).
• Contra abuso: para barrar envios em massa, o servidor conta, só na memória e por 10 minutos, quantos envios saem de cada endereço IP.

Os botões de WhatsApp e de e-mail espalhados pelo site só abrem o seu aplicativo; o site não recebe nada por eles.

Por que podemos tratar esses dados

Pela LGPD (Lei 13.709/2018), art. 7º: para atender um pedido seu antes de um possível contrato (inciso V) e, para responder ao contato, o legítimo interesse da TWS (inciso IX).

Por quanto tempo

Os e-mails com os seus dados ficam na caixa da TWS pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Se você pedir, apagamos, menos o que a lei obrigar a guardar.

Cookies e medição

Hoje o site não usa cookies nem ferramentas de medição ou de anúncios. Nada da sua navegação é enviado para outras empresas.

O que fica só no seu navegador

Sem enviar a ninguém, o site guarda no armazenamento do seu navegador (não são cookies):

• se você ligou a Libras;
• a moeda escolhida na loja;
• o ponto da página onde você parou, para voltar a ele ao recarregar.

Você apaga tudo isso limpando os dados do site no navegador.

Libras (VLibras)

Nas páginas em português, o botão Libras abre o VLibras, tradutor do Governo Federal. Ele só é carregado depois que você aperta o botão; a partir daí, o seu navegador se conecta aos servidores do VLibras, que seguem a política do próprio governo. Quem ligou uma vez continua com ele nas próximas páginas.

Compras na loja

Quando um produto da loja tem pagamento on-line, o botão de compra leva você à página do processador de pagamento (Asaas ou Stripe). Os dados de pagamento são preenchidos lá, sob a política deles; o site da TWS não recebe dados de cartão.

Servidor e segurança

O site fica num servidor próprio da TWS. Como todo servidor, ele registra dados técnicos de cada acesso (endereço IP, data e hora, página pedida e navegador), usados só para segurança e para manter o site no ar. O envio dos formulários fica fora desse registro.

Fontes, imagens e vídeos vêm do próprio servidor: o site não carrega fontes, vídeos ou mapas de outras empresas.

A conexão é sempre criptografada (HTTPS), e o acesso à caixa de e-mail da TWS é restrito à equipe.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados. Eles só saem da TWS quando você escolhe (o WhatsApp, a página de pagamento), quando a lei ou uma autoridade exigir e, se você aceitar os cookies, pelas ferramentas de medição.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento:

• saber se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
• levar os seus dados para outro fornecedor (portabilidade);
• apagar os dados tratados com o seu consentimento e retirar o consentimento;
• saber com quem compartilhamos e o que acontece se você não consentir;
• se opor a um tratamento que não cumpra a lei.

Para pedir, escreva para contato@tws.tec.br dizendo o que você quer. Respondemos dentro dos prazos da LGPD e podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu.

Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados: gov.br/anpd (abre em nova aba).

Mudanças nesta política

Se o site passar a tratar dados de outro jeito, esta página muda antes. A data no alto mostra a última atualização.

Atualizada em 22/10/2026